Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos:

Responsable: FlowIA
Correo electrónico: hola@flowiahub.com
Sitio web: https://flowiahub.com
Ámbito: España

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

Formulario de contacto y diagnóstico:
• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Empresa y descripción de tu proyecto (si lo proporcionas)

Navegación en el sitio web:
• Dirección IP (anonimizada)
• Datos de uso y comportamiento mediante cookies analíticas (si las aceptas)
• Tipo de dispositivo y navegador

En ningún caso recopilamos datos especialmente sensibles (salud, ideología, origen racial, etc.).

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

Atender tu solicitud de contacto o diagnóstico
Base legal: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Envío de comunicaciones comerciales (solo si das tu consentimiento expreso)
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Análisis estadístico de uso del sitio (solo con cookies analíticas aceptadas)
Base legal: interés legítimo para mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales
Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario:

• Datos de contacto / diagnóstico: Mientras dure la relación comercial o de consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5 años para responsabilidades civiles).
• Datos de cookies analíticas: Según las condiciones del proveedor (máximo 2 años para Google Analytics).
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo:

• Proveedores de servicios que nos prestan servicios como plataformas de correo, análisis web o alojamiento, siempre bajo contrato de encargado de tratamiento y con garantías adecuadas de protección.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

Proveedores actuales con acceso a datos:
• Google Analytics (análisis estadístico) — Google LLC, acogida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Stripe (procesamiento de pagos, si aplica) — Stripe Payments Europe Limited.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD.

Estas medidas incluyen:
• Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a los datos según el principio de mínimo privilegio
• Revisión periódica de las medidas de seguridad
• Copias de seguridad cifradas

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

FlowIA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la AEPD. Cualquier cambio relevante será comunicado a través del Sitio Web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: marzo de 2025.